In diesem kurzen Webcam-Video gewähre ich einen Einblick in eine Beratungssitzung mit einem Kunden im Bereich der internationalen Entwicklungszusammenarbeit.
Der Kunde hatte bereits ein klares Verständnis über seine Zielgruppe, seine Ziele und welche Tools er einsetzen wollte. Hauptziel war die Produktion einer klassischen Projektbroschüre, die den Impact ihres Projekts hervorheben sollte, was oft gleichbedeutend mit dessen Impact ist.
Nun ist der Projekt-Impact nicht wirklich der Grund, warum jemand eine Broschüre weiter liest. Sondern die Feststellung, dass er/sie irgendetwas davon hat. Die Herausforderung liegt also darin, den Mehrwert des Kommunikationsprodukts für den Leser unmissverständlich aufzuzeigen.
Der “Mehrwert” eines Kommunikationsprodukts ist der Grund, warum Ihre Zielgruppe überhaupt etwas lesen oder sehen lesen möchte. Bevor Ihre Zielgruppe ihnen also das “abkauft”, was Ihr Projekt erreicht hat, muss sie den Wert im Zuhören, Lesen oder Interagieren mit Ihrem Inhalt wahrnehmen und für sich selbst als sinnvoll erachten.
Wir leben in einer Zeit, in der Zeit eine kostbare Ressource ist, oft als Investition bezeichnet. Um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen und zu halten, müssen Sie den Wert, den Ihr Inhalt ihnen bieten wird, genau definieren und ihn dann gleich zu beginn darstellen.
Es ist entscheidend, das Wertversprechen klar zu formulieren und zu kommunizieren. Wenn Sie nicht überzeugend und deutlich darlegen können, was der Wert für Ihre Zielgruppe bedeutet, ist es vielleicht an der Zeit, Ihren Ansatz zu überdenken. Überlegen Sie, was Ihre Zielgruppe wirklich interessiert, und ob ein alternativer, vielleicht indirekterer Ansatz effektiver sein könnte.
Sobald Sie in einem Projekt festgefahren sind, kann ein Kurswechsel herausfordernd sein. Deshalb ist es entscheidend, mit einem kristallklaren Verständnis des Werts zu beginnen, den Sie kommunizieren möchten. Denken Sie daran, dass Ihre Zielgruppe den Nutzen dessen, was Sie zu sagen haben, erkennen muss, bevor sie sich wirklich mit Ihrer Botschaft auseinandersetzt.
In der Welt der Entwicklungszusammenarbeit, in der jede Botschaft das Potenzial hat, positive Veränderungen herbeizuführen, ist die Fähigkeit, Impact zu kommunizieren, mehr als eine Fähigkeit; es ist eine Kunst. Es geht darum, die Kluft zwischen dem Wert des Projekts und der Wahrnehmung dieses Werts durch das Publikum zu überbrücken. Die Brücke wird aus dem gebaut, was die Zielgruppe haben möchte.
Eigentlich gibt es da grundsätzlich nur zwei Baustoffe für die Brücken: Entertainment, hauptsächlich für Privatleute und Prozesswissen, für die, die beruflich lesen. Natürlich gibt es vielerlei Mischungen.
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